Política de Privacidad
En Imalá Vox, la seguridad de tus datos es nuestra obsesión. Este documento detalla cómo protegemos tu información y la de tus clientes.
1. Información que Recolectamos
Para proporcionar el servicio de Imalá Vox, recolectamos información básica de contacto (nombre, email, teléfono) y datos necesarios para la integración con Meta (Facebook Messenger, Instagram Direct y Lead Ads). Toda esta información se cifra bajo los más altos estándares de seguridad.
2. Uso de los Datos de Meta
Nuestra aplicación utiliza las APIs oficiales de Meta para automatizar tu flujo de ventas:
- Responder mensajes de clientes en tiempo real
- Captura inteligente de Leads desde anuncios
- Sincronización de estados y analíticas
Compromiso Inviolable
Nunca compartimos tus datos con terceros. Tu información es exclusivamente tuya y se usa solo para potenciar tu CRM.
/ 3. Retención de Datos
Guardamos la información mientras tu cuenta esté activa. Si decides irte, puedes solicitar la eliminación total de tus registros en cualquier momento. Cumplimos estrictamente con la protección de datos personales.
4. Datos de tu cuenta de Google (Google Contacts)
Si el dueño o un administrador de tu espacio de trabajo conecta voluntariamente su cuenta de Google Contacts desde la sección Contactos, accedemos a esos datos exclusivamente para las siguientes funciones, y para ninguna otra:
- Importar tus contactos existentes de Google a tu CRM en Imalá Vox, sin duplicar los que ya tenías cargados.
- Reflejar en tu Google Contacts los contactos que crees o edites dentro de Imalá Vox, para que el nombre del cliente aparezca correctamente en WhatsApp y otras apps de tu celular.
- Importar automáticamente los contactos nuevos que agregues directo en tu celular.
Con quién compartimos estos datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de Google con ningún tercero para publicidad ni con ningún otro fin. El nombre y teléfono de un contacto puede incluirse como contexto para que nuestro asistente de inteligencia artificial (Google Gemini API, en su nivel de servicio pago) redacte una respuesta personalizada dentro de una conversación de WhatsApp/Instagram/Messenger — esa es la única transferencia que ocurre, y siempre dentro de la infraestructura de Google. Nuestra cuenta de Gemini API opera bajo el nivel de servicios pagos de Google, donde Google no utiliza los datos enviados para entrenar o mejorar sus modelos de inteligencia artificial.
Cómo protegemos estos datos
Las credenciales de acceso a tu cuenta de Google se guardan cifradas en nuestra base de datos, en una ubicación a la que ningún usuario ni la interfaz del sitio puede acceder directamente — solo nuestros servidores, mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Podés desconectar esta integración en cualquier momento desde Contactos → Importar Contactos → Desconectar Google, lo que revoca nuestro acceso de inmediato.
Declaración de Uso Limitado
El uso que hace Imalá Vox de los datos recibidos de las APIs de Google Workspace se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. En particular: no usamos, transferimos ni vendemos datos de usuario de Google (ni en su forma original, agregada, ni derivada) para crear, entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático de propósito general.
5. Soporte y Consultas
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Última actualización: Julio 2026 • Imalá Vox